英格兰男子足球队主教练图赫尔做客EON Next访谈，在采访中与主持人一同探寻稳定发挥能为足球队带来什么、卓越领导力的运作逻辑，以及行事准则、清晰目标与团队文化的重要意义。接下来，我们要谈谈将一致性作为力量之源，让一切运转顺畅。年复一年，你有一致的领导风格吗？如果是这样，你会如何定义它？​也许我在领导风格上的一致性在于，那始终是我。它之所以一致，是因为它始终代表你；而它之所以不一致，是因为你会适应，并且希望自己能变得更好、做出调整。​我想你是否能给我们举一个小小的例子，谈谈你的领导风格是如何随着时间推移演变的？比如你是否有过修改会议时长、调整给球员的自由度这类经历？​嗯，这需要经验，当然也涉及到方法论和知识。围绕比赛的相关认知不断积累和变化，自然也改变了我的领导方式和执教方式，但沟通和文化对我来说非常重要，它们能帮助创造积极的环境。​你觉得这是否一直是你的关键支柱，尤其是在让球员感到足够舒适、敢于提出问题而不觉得这是一种软弱方面？​让球员感到舒适自在，同时让团队保持竞争力并拥有令人愉悦的环境，这正是我所追求的。我想每个人都希望早晨来到这里时能感到愉快，在团队中感到安心，没有那种“我们不能说这个、不能说那个，我们能应付得了吗”的顾虑。不，坦诚、直接和诚实是完全可以的。所以是的，那是最理想的情景。​你稍微谈到了你是如何看待自己的工作的。球迷们看得很仔细，他们会审视、会分析，这就是我们生活的现代世界。他们看进球、看战术，甚至连场边的瞬间也不放过。但你觉得你工作中哪一部分对结果有重大影响，却几乎从未被讨论过？​嗯，我认为是你影响球员周边环境的方式，你与工作人员相处的方式，你营造环境的方式，以及球员步入这个环境后你与他们沟通的方式。作为国家队教练，你如何与他们保持紧密联系？比如在十一月到三月的赛季间隙，你还会去看他们的比赛吗？每个人都可以评判你，而且似乎每个人都更懂行——即使比赛结束后我们才会有更清晰的认知。但是的，我认为这一点在国家队教练和俱乐部教练之间并没有区别，事实就是如此。正是日常工作让执教变得如此特别，比如站在训练场上看着他们训练，看到他们的竞技水平、欢笑和相互尊重的凝聚力，这让我引以为傲，而这一切带来的成果，也希望能在我们比赛时呈现在大家眼前。​因此，你认为同理心和这类软技能在你作为管理者的角色中真的如此至关重要吗？​是的，我认为对每个人来说，拥有这种同理心以及对团队的感知力都很重要。团队需要什么？球员需要什么？他们现在需要一些推动吗？需要一个拥抱，还是有人搂着肩膀给予鼓励？他们是需要冷静下来，还是目前的激励还不够？我们是否需要向正确的方向迈出一小步，并加以推动？当你带领队员时，如果你想达到非常高的一致性，清晰度就是关键。​无论球员是谁，你都会要求他们做到哪三件事？​首先是做最好的队友，要懂得尊重他人，当然还要明确自己在场上位置的职责——比如你要在哪个位置、与谁竞争。我觉得你说得很有道理，清晰度能带来准确性，因为目标明确，你就能更精准地发挥，也能更投入地竞争，因为你清楚自己的角色、竞争对象，以及我对你在这个位置上的期望。​托马斯，我对你这个职位上的人如何在不断变化的环境中运作很感兴趣，尤其是在比赛中，分分秒秒都可能出现伤病、局势变化等各种不同的突发情况和细微差别。那么，你是如何在专注于战术和策略的同时，又不失去适应能力的？​对我个人而言，这源于拥有支持所带来的自由。如果我能感受到真正的信任，我就敢于去适应、改变和调整——可能是战术，可能是比赛中的具体要求，也可能是进行换人调整。每位教练在替补席上都需要这种自由，这样你的决定和直觉才会更准确，你也能勇敢遵从。如果你犹豫不决、感到被评判，或者身处一个充满质疑的不稳定环境中，你就会失去对比赛的敏感度。这对我来说至关重要，因为我喜欢在比赛中实时指导，喜欢全身心投入，相信自己的直觉。所以是的，我现在所处的环境很好。​作为一名管理者，尤其是在你现在的位置上，你肩负着巨大的责任，而且你必须做出一些诚然并非所有人都会满意的决定— 你不可能一直让所有人都开心。那么，对于那些不受欢迎的决定，你会采取什么处理方式？​我必须学会这一点，说实话，谁愿意惹人不开心呢？没人愿意。这当然会影响我的情绪，比如在决定不让某些球员参赛的前一晚，我会感到胃里很难受。我给你举个例子，我第一次执教是在青训学院带14岁以下的球员，年终时我们不得不告诉四、五、六名球员，他们无法升入15岁以下梯队。这真的令人心碎，因为当你开始谈话时，那个小男孩会立刻哭起来，因为你粉碎了他的梦想。但我立刻明白，最好的方式是亲自诚实地传达这个消息，不要试图粉饰，更不要撒谎或拖延。这基本上就是处理这类事情的原则，也是这份工作的一部分。不过，我也喜欢做重大决策，因为它们会对团队产生影响，引发一点你所说的“摩擦”，而从这种摩擦中，你可以重振团队活力，迈出新的一步。所以，如果没有这些艰难的决策，你就无法进步，这当然是我的责任。但我们再回到“清晰度”这个话题，越清晰越好。​但这也是因为这份工作的压力实在太大了，所以它消耗你的精力我一点也不觉得奇怪。那么，你是怎么让自己重新恢复活力的？你又是如何汲取支持和力量的？是来自他人、日常惯例，还是某种内在的专注？​是的，一部分来自日常惯例。我觉得我越自律，应对压力的能力就越强。但我毕竟也只是个凡人，并不是最自律的人。比如，我越能坚持早起、冥想、跑步、游泳，或者早上做运动、洗冷水澡，然后再开始一天的工作，这一天就会过得更顺利。我觉得自己能承受的压力会更大，但这并不总是现实。另一部分力量来自他人，我的孩子们给了我很多能量。只要在他们身边，做些普通爸爸会做的事情——给他们做饭、做早餐，带他们出去喝杯抹茶之类的，和他们聊些天马行空的话题，深入了解他们的生活、校园生活以及他们的各种想法和问题，我就能重新充满活力。​那足球究竟有什么特别之处呢？我们谈论了这份工作的所有压力、责任和分量，以及它的不可预测性，是什么让你一直保持着新鲜感，不断带着重燃的动力回到这份工作中？​只是因为热爱，如果你热爱某件事，你就能克服一切困难。我就是热爱足球，只要有比赛，我就会打开电视观看，也总会回到训练场。青草的气息、触碰到好球的感觉、看到球员们的精彩表现——我就是爱上这项运动了。所以这一切都很自然，因为它就在我内心深处，是我的激情所在。这也是为什么我总会被足球吸引，总能从这项运动本身重新获得能量，这种感觉非常好。